Čo je to itinerár?Skrýt
Ide o podrobný rozpis letu.
Čo je to „ViewTrip“?Skrýt
Jedná sa o internetové stránky napojené do centrálneho rezervačného systému, kde je možné zobraziť prehľadný rozpis rezervácie, dobu letu a čakanie na prestupa a taktiež informácie o jednotlivých letiskách a destináciách. Rozpis svojej rezervácie si môžete pozrieť na www.viewtrip.com. Stačí zadať svoje priezvisko a rezervačný kód.
Na co si dát pozorSkrýt
Platné cestovné doklady a vízum sú samozrejmosťou ... A práve preto! Presvedčte sa, prosím, že máte v poriadku pas, overte dĺžku platnosti potrebnú pre vstup do krajiny (mnohé krajiny žiadajú, aby bol cestovný doklad platný ešte minimálne 6 mesiacov po dátume návratu). Meno na letenke musí byť zhodné s menom v pase (majte na pamäti napr. ak cestujete krátko po svadbe). Overte si vízovú povinnosť nielen cieľovej, ale aj tranzitnej krajiny (tranzitné vízum je často taktiež potrebné)!
Je možné nastúpiť cestu v mieste prestupu?Skrýt
Nie je. Cestujúci je povinný využiť jednotlivé lety v tom poradí, v akom sú uvedené na letenke. Ak nie je akýkoľvek let využitý v uvedenom poradí (napríklad prvý úsek), letecká spoločnosť ihneď zruší všetky zostávajúce úseky cesty, vrátane spiatočnej cesty, a to bez náhrady (tzv. no show).
S akým predstihom sa mám dostaviť na odbavenie?Skrýt
Na letisko sa, prosím, dostavte minimálne dve hodiny pred odletom. Pri letoch do USA minimálne tri hodiny pred odletom. Niektoré letecké spoločnosti môžu pre odbavenie požadovať dlhší čas. Popis bezpečnostných postupov na európskych letiskách nájdete v záložke prepravné podmienky.
Môžete odporučiť nejaké praktické rady pre cestu?Skrýt
Pred odletom sa snažte dobre a dostatočne vyspať. Únavu a ospalosť po ceste do iného časového pásma je možné obmedziť nastavením biologických hodín na cieľové časové pásmo (tým, že budete chodiť spať skôr alebo neskôr).
Ľahká telesná námaha, napríklad prechádzka, vás osvieži a uvoľní, aby ste sa po prílete cítili lepšie. Po odbavení je taktiež dobré prejsť sa po termináli.
Bolesti v uchu spôsobené zmenou tlaku sa zbavíte takto: zapchajte si prstami nos, zatvorte ústa a prehltnite alebo so zatvorenými ústami akoby vyfúknite vzduch. Pomôže taktiež žuvačka.
Malé deti je možné upokojiť dojčením alebo fľašou s cumlíkom.
Do lietadla si vezmite pohodlné, voľné oblečenie (najlepšie z prírodných vlákien).
Pokožku pred vysúšaním suchým vzduchom v lietadle chráňte dobrým zvlhčovačom.
Jedzte v čase, keď sa bežne je vo vašom cieľovom časovom pásme. Raňajky bohaté na bielkoviny a obed a večera bohaté na sacharidy pomôžu upraviť vaše biologické hodiny.
Prospeje aj pohyb počas dňa, zvlášť ak môžete zaradiť taktiež ľahké cvičenie alebo prechádzku.
(Zdroj: ČSA Review)
Aká je povolená hmotnosť batožiny?Skrýt
Povolenú váhu batožiny stanovujú prepravné podmienky jednotlivých dopravcov. V súčasnej dobe sa povolenej hmotnosti batožiny u jednotlivých dopravcov značne líšia alebo si letecké spoločnosti účtujú za prepravu batožiny zvláštne príplatky. Vždy sa prosím vopred informujte u nášho špecialistu, ak nie je povolená váha uvedená priamo vo vašom rozpisu letu.
Ako postupovať v prípade reklamácie letenky?Skrýt
Zmluva o preprave je uzatvorená medzi cestujúcim (vami) a leteckou spoločnosťou. Predajca letenky tu figuruje ako sprostredkovateľ a nemôže teda zodpovedať za chybne poskytnutú prepravu leteckou spoločnosťou. Reklamáciu je potrebné v takom prípade postúpiť dopravcovi.
Ak ide o reklamáciu letenky chybne vystavenej oproti vašej objednávke, kontaktujte okamžite vystavujúcu kanceláriu našej spoločnosti. Z titulu sprostredkovateľa zodpovedáme za riadne uzatvorenú zmluvu o preprave. Každá reklamácia je riešená individuálne. Ak si nebudete kedykoľvek istý, ako v prípade reklamácie najlepšie postupovať, neváhajte sa obrátiť na našich pracovníkov, ktorí vám radi poradia.
Aké sú storno podmienky pri už vystavenej letenke?Skrýt
Záleží na podmienkach tarify, v ktorej bola vaša letenka zakúpená. Vždy sa informujte o konkrétnych podmienkach ešte pred zakúpením letenky! Všeobecne platí, čím lacnejšia letenka je, tým sú podmienky viac reštriktívne. Cenovo výhodné letenky sú obyčajne po vystavení v prípade zrušenia rezervácie (hoci pred začatím prepravy) nevratné a nemenné. Vždy odporúčame dohodnúť si poistenie proti stornovacím poplatkom zo zdravotných dôvodov. Toto poistenie môžete zakúpiť taktiež v našich kanceláriách súčasne s úhradou letenky. Pozor, poistenie stornovacích poplatkov zo zdravotných dôvodov je možné uzatvoriť najneskôr práve v deň zakúpenia letenky. Ak cestujete s tzv. low cost leteckou spoločnosťou (nízkonákladová letecká spoločnosť), podmienky zrušenia letenky sú špecifickou záležitosťou. Informujte sa, prosím, pred zakúpením letenky.
Aké sú storno podmienky pri už vystavenej letenke?Skrýt
Záleží na podmienkach tarify, v ktorej bola vaša letenka zakúpená. Vždy sa informujte o konkrétnych podmienkach ešte pred zakúpením letenky! Všeobecne platí, čím lacnejšia letenka je, tým sú podmienky viac reštriktívne. Cenovo výhodné letenky sú obyčajne po vystavení v prípade zrušenia rezervácie (hoci pred začatím prepravy) nevratné a nemenné. Vždy odporúčame dohodnúť si poistenie proti stornovacím poplatkom zo zdravotných dôvodov. Toto poistenie môžete zakúpiť taktiež v našich kanceláriách súčasne s úhradou letenky. Pozor, poistenie stornovacích poplatkov zo zdravotných dôvodov je možné uzatvoriť najneskôr práve v deň zakúpenia letenky. Ak cestujete s tzv. low cost leteckou spoločnosťou (nízkonákladová letecká spoločnosť), podmienky zrušenia letenky sú špecifickou záležitosťou. Informujte sa, prosím, pred zakúpením letenky.
Ak letíte s prestupom Skrýt
Ak letíte s prestupom, pri odbavení sa informujte, či vaša batožina poletí až do cieľovej destinácie (tak je to vo väčšine prípadov), alebo či ju treba pri každom prestupe vyzdvihnúť a znovu odbaviť.
Aktuálne informácie Vám budú podané na check-ine.